Template Support Guide
Eine neue Website zu bauen kann herausfordernd sein. Wir unterstützen dich bei Design-Anpassungen und bei allen Fragen rund um Squarespace, damit du entspannt weiterkommst.
Tutorials & Community
Die zwei wertvollsten Ressourcen zusammen mit deinem Template:
Deine Template Tutorials und unsere Community. Hier stehen wir dir mit detaillierten Anleitungen, Live Q&A-Sessions, Workshops und vielem mehr zur Seite.
-
Template Tutorials
Schritt-für-Schritt Anleitung mit Video-Tutorials
Dein wertvollster Begleiter beim Aufbau deiner neuen Website und dem Befüllen deines Templates ist unser Template Kurs, der dich Schritt-für-Schritt bis zur Fertigstellung deiner neuen Website begleitet.
-
Community Support
Schritt-für-Schritt Anleitung mit Video-Tutorials
Poste deine Fragen in unserer Community oder nutze die Suche, um zu sehen ob vielleicht auch schon jemand anders aus der Community die gleiche Frage hatte. Hier findest du auch unsere Live-Q&A-Sessions und Workshops. Den Zugang erhältst du automatisch per E-Mail nach dem Kauf deines Templates.
Squarespace Hilfe-Center
Im Squarespace Hilfe-Center findest du eine umfassende Sammlung an Tutorials und Schritt-für-Schritt Anleitungen zu allen Funktionen, Tools und anderen Themen rund um deine Squarespace Website.
Häufige Fragen
-
Wenn du bereits eine Squarespace Website hast, können wir dir das Template für eine zusätzliche Gebühr auf deiner Squarespace Website installieren. Wähle dafür einfach im Checkout den Installations-Service aus. Auf Websiten, die nicht auf Squarespace gebaut wurden, kann das Template nicht installiert werden. Deine aktuelle Seite kannst du aber natürlich online lassen, bis du bereit bist, auf das neue Design umzuziehen. Falls du Fragen zum Umzug hast, kannst du dich auch gerne jederzeit bei uns melden.
-
Sobald das Template eingerichtet ist, im Normalfall 7 Tage nachdem du die Einladung angenommen hast, übertragen wir dir die volle Inhaberschaft – auf Wunsch auch gerne schon früher.
-
Ja, natürlich! Du kannst jederzeit unbegrenzt neue Seiten erstellen und flexibel gestalten. Das Template ist nur ein Startpunkt, du kannst es beliebig erweitern. Mehr dazu zeigen wir dir auch in den Template Tutorials.
-
Ja, sehr gerne. Wenn du dir die Arbeit abnehmen lassen möchtest, biete wir ein individuelles Anpassungs-Paket an, bei dem wir das Template direkt auf deine Inhalte und dein Marken-Design abstimmen. Mehr dazu erfährst du hier.
-
Ja, kein Problem. Du kannst jederzeit eine 1:1 Support-Session bei uns buchen, und wir helfen dir, die gewünschten Anpassungen rückgängig zu machen oder neu zu gestalten. Wir empfehlen vor einer Änderung einen Abschnitt zu duplizieren oder als Favorit zu speichern, damit du immer eine Sicherheitskopie deines Designs hast. Wie das funktioniert, zeigen wir dir in den Template Video-Tutorials.
-
Für die Nutzung des Templates brauchst du ein Squarespace-Abo (Hosting & CMS sind darin enthalten), welches du jedoch erst abschließen musst, wenn du bereit für den Launch bist (du kannst erst einmal entspannt deine 180 Tage Testphase nutzen). Zudem benötigst du eine Domain, die du entweder von extern verknüpfen kannst oder direkt bei Squarespace erwerben kannst. E-Mail-Adressen oder zusätzliche Tools wie Scheduling, Online-Kurs, Shop etc. sind optional und können je nach Bedarf separat hinzu gebucht werden.
-
Jedes Template ist für eine Website lizenziert. Wenn du mehrere Seiten erstellen möchtest, brauchst du für jede Website eine eigene Lizenz.
Wenn es knifflig wird
Wenn du Probleme oder Fragen hast, die nicht in den Tutorials beantwortet werden, kannst du uns jederzeit eine direkte Nachricht in der Community schicken oder ein Ticket per E-Mail einreichen. Darüber hinaus bietet Squarespace umfangreiche Support-Plattformen an, wo du noch tiefer eintauchen kannst.
-
E-Mail Support
Falls du Fragen zu deinem Template hast, kannst du uns gerne über den Link unten kontaktieren. Bitte beachte, dass der E-Mail-Support für dein Template auf 90 Tage ab Kaufdatum des Templates begrenzt ist.
-
Squarespace Support
Bei allgemeinen Themen rundum Squarespace – z.B. deine Abrechnung, Domain oder andere technische Hürden – kannst du dich direkt an den Squarespace-Support wenden.
-
Squarespace Forum
Wenn es etwas nerdiger sein darf oder du tiefer in bestimmte Squarespace-Themen eintauchen möchtest, lohnt sich ein Blick in das Squarespace-Forum oder auch auf YouTube.
Support-Verlängerung
Nach Ablauf deines 90 Tage Support-Zeitraums unterstützen wir dich natürlich auch gerne weiterhin bei deinen Fragen oder Anpassungswünschen. Fülle dafür einfach das Formular über den folgenden Link aus. Die Gebühr hierfür beträgt 100€/Stunde netto.
Alternativ kannst du den Zugang zu unserer STILVOLL-Community verlängern und dort weiter deine Fragen posten und an unseren Q&A-Session und Workshops teilnehmen.
Du brauchst mehr Support?
Gerne unterstützen wir dich auch über unsere Templates hinaus bei deinen Herausforderungen.
-
Brand Identity & Design
Markenstrategie & Brand Design (Logo, Farben, Schriften, Illustrationen uvm.)
-
Website Strategie
Zielgruppenanalyse, Seitenstruktur & Inhalte für deine Website definieren
-
Copy Writing
Erstellung (SEO-optimierter) Texte für deine Website
-
SEO & AIO-Optimierung
SEO-Audit, Keyword-Recherche, Optimierung für Suchmaschinen & KI
Bist du happy mit deinem Template?
Wir freuen uns über dein Feedback! Egal ob gut oder schlecht, wir sind für jede Form von Feedback unendlich dankbar. Damit wir unsere Templates laufend für dich optimieren können. Von Herzen Danke an dich!